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09 | 11 | 2015
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Autotest | Para sacarle provecho a las discusiones

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Autotest | Para sacarle provecho a las discusiones
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Una agresión verbal inmediatamente provoca una sana reacción de descontento por la descortesía recibida. A veces la reacción no es lógica y ello puede llevar a provocar una situación de malestar y lo que es aun más complejo es que la persona se sentirá cada vez peor. Contestar el siguiente
cuestionario le permite a cada persona conocer cómo se maneja y/o cómo debería manejarse frente a ese tipo de situaciones.

1) ¿Cómo reacciona ante una provocación?
a) si lo buscan lo encuentran
b) trata de contestar con una salida de buen humor
c) contesta tratando de conservar la calma

2) ¿Qué hace cuando recibe una queja?
a) acepta el reclamo y propone soluciones
b) no acepta el reclamo si no se hace como es debido
c) no hay que dar explicaciones sino soluciones

3) ¿Es usted de los que tratan de justificarse siempre?
a) por supuesto: las cosas no salen mal a gusto
b) no hay que justificarse
c) primero hay que escuchar, no sirve dar explicaciones

4) ¿Como acostumbra a terminar una discusión?
a) de acuerdo con las circunstancias
b) si hay posibilidad de estar de acuerdo la discusión es inútil y hay que darla por terminada
c) cuando se ha dicho todo lo que se tenía que decir

5) ¿Si los puntos de vista son irreconciliables qué hace?
a) trata de hacer comprender que las razones son valederas
b) busca a un tercero responsable para que haga de árbitro
c) si tiene autoridad impone su decisión si no la tiene se retira

Puntuación
90 PUNTOS: 1) B; 2) A; 3) C; 4) B y 5) A.
60 PUNTOS: 1) C; 2) C; 3) A; 4) A y 5) B.
30 PUNTOS: 1) A; 2) B; 3) B; 4) C y 5) C.

Evaluación

ENTRE 450 y 360 PUNTOS: Usted se maneja muy bien para no entrar en la discusión que siempre lo o la llevará a perder no sólo autoridad sino la real perspectiva. Le interesa entender entre todos un punto y no ganar una discusión.

ENTRE 330 y 210 PUNTOS: Usted quiere evitar las discusiones pero no conoce el modo para llegar a buen puerto.

ENTRE 180 y 150 PUNTOS: A usted  le gusta la confrontación violenta y no hace nada para evitarlo. Ni da los datos para que entiendan su punto de vista. Goza no cuando se discute o intercambian ideas sino cuando se pelea. Le gusta demostrar autoridad, lo que esconde un complejo de inferioridad.

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