Los usuarios están mucho más dispuestos a comprar desde los dispositivos móviles; existe un factor de inmediatez relevante para los consumidores y las empresas deben aprovecharlo.
2. Ser fácilmente localizable
El cliente tiene que poder encontrarnos: tanto nuestra dirección física como nuestros teléfonos de contacto y horarios de cierre del local es información indispensable. De esta manera, los potenciales consumidores van a contar con nuestros datos rápidamente e incluso podrán, con un sólo click, llamarnos o saber cómo dirigirse al local. A través de Google My Business, toda
PyME puede hacer, gratuitamente, que su empresa aparezca en la Búsqueda de Google y Google Maps y desde cualquier dispositivo -computadora, tableta y smartphone-.
3. Identificar el valor agregado Una vez que estamos online es el momento de reconocer cuál es el atributo o beneficio de nuestro producto o servicio. Debemos focalizarnos en mostrarlo, que quede claro qué es lo que ofrecemos. Así, podremos generar contenido de calidad que lo resalte y tener una mayor llegada con nuestros clientes y potenciales. El mensaje a transmitir debe estar presente en cada uno de los canales de comunicación que dispongamos, pero, naturalmente, debe estar alineado al perfil de cada uno de ellos -no se trabaja de la misma manera en un blog que en
YouTube.
Finalmente, compartir la experiencia de que es más simple de lo que parece, es cuestión de intentar y sin miedo a equivocarse ponerse el objetivo de aprender y mejorar; además, pueden contar con nosotros, en Google tenemos pasión por las PyMEs y estamos aquí para ayudarlas.
