Los reclamos pueden ser de infraestructura, medio ambiente, luminaria, seguridad, educación, salud o de cualquier ámbito en el que la comuna pueda interceder para intentar hallar una solución.
Asimismo, se puede recibir información y hasta iniciar trámites, como la licencia de conducir. Este programa -que ya funciona desde hace algunos días- tuvo "buena recepción por parte del vecino".
Brenda, una de las empleadas municipales que se abocaba a este nuevo servicio, explicó que "es una manera de acercarse al vecino, para que ellos acerquen sus reclamos y quejas" al gobierno municipal.
En este sentido, la joven remarcó que "los pedidos pueden ser resueltos en una o dos semanas". "Ese es el tiempo que se calcula en promedio, aunque todo depende del tipo de reclamo", agregó Brenda en declaraciones a Radio Universidad.
15 reclamos diarios
El contenedor localizado en la plaza central de San Justo -en Irigoyen y Arieta, frente al Palacio Municipal- es el que mayor cantidad de inquietudes recibe de todo el distrito matancero con unas 15 consultas diarias, aunque confían que en los próximos días, cuando mayor cantidad de vecinos se enteren de esta iniciativa, aumentará la participación.
Según adelantaron, está previsto que el sistema funcione sólo "durante unos meses", aunque no precisaron qué cantidad de tiempo estará disponible en cada uno de los diferentes espacios públicos del distrito.