Un grupo de vecinos del barrio Lasalle, de González Catán, se encuentra sin teléfono desde hace más de 40 días y, según denunciaron ante este medio, las cuadrillas de la empresa "no han reparado las fallas en las líneas" pese a que hubo una intimación de la Comunicación Nacional de Comunicaciones (CNC) para que lo hagan .
Los usuarios perjudicados no saben con certeza cuál es la verdadera causa por la que persiste el problema, ya que "la empresa Telefónica no ha dado nunca una respuesta concreta", sostuvieron.
Al ser consultado, Rubén Darío Plau -uno de los damnificados- describió: "Desde el 8 de abril pasado no tengo teléfono, pero hay vecinos que no lo tienen desde antes que yo". Asimismo, afirmó que "el último temporal provocó daños en la red telefónica del barrio que fueron reparados rápidamente; pero a los pocos días me quedé sin línea de nuevo y -desde entonces- no puedo hacer llamadas".
"Mienten"
Cansados de las excusas de Telefónica, los usuarios del Barrio Lasalle que están sin línea denunciaron esta situación ante la CNC; entidad que le puso un plazo a la compañía multinacional para que restablezca el servicio a los vecinos.
Sin embargo, se venció el período de tiempo previsto y aún la situación no fue resuelta. Al respecto, Plau explicó: "La CNC se comunicó con Telefónica y les dijeron que la falla había sido solucionada. Les mintieron, como nos mienten a nosotros cada vez que llamamos para quejarnos".
Asimismo, el hombre exclamó que "Telefónica ignora los reclamos como si no existiéramos; nos prometen la solución y nunca vienen a realizar las reparaciones". "Estamos cansados de llamar, los empleados de servicio que atienden los reclamos al 114 nos piden perdón y nos dan la razón. De todos modos, seguimos sin poder llamar", remarcó.
En tanto, la Comisión Nacional de Comunicaciones -que confirmó la existencia de numerosos casos con el mismo problema- avanza en una nueva intimación contra la firma española, mientras los usuarios esperan un pronta resolución en este conflicto.