Al día siguiente, el jubilado y su esposa se levantaron en horas de la mañana. "Le dije a mi esposa que me alcanzara 400 pesos de lo cobrado el día anterior para poder ir a pagar los servicios al Banco Provincia, que está ubicado en Roma y Heredia. Así fue que le pagué al cajero, pero éste me dijo que los billetes eran falsos. No lo podía creer. Volví a mi casa muy desilusionado, angustiado, le conté a mi mujer lo sucedido, y lo que hicimos fue de inmediato agarrar el resto del dinero de mi jubilación y volvimos al Banco Piano para reclamar", señaló el hombre.
Dulout explicó que una gerente de la sucursal lo atendió de muy mala manera. El hombre expresó que en la reunión pudo comprobar que de los 4.050 pesos que le habían entregado el día anterior, un total de 900 eran falsos. "Me dijeron que el dinero trucho me lo cambiaron afuera del banco. No se hicieron responsables", dijo Dulout.