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26 de septiembre 2023 - 15:27
Compre sin IVA: cómo reclamar si no se hace el reintegro
La AFIP advirtió que la devolución puede tardar hasta 48 horas después de la compra. En caso de no recibirlo, se puede iniciar un reclamo.

La semana pasada el Gobierno oficializó la devolución del IVA (Impuesto al Valor Agregado) en el programa "Compre sin IVA" para los productos de la canasta básica. Sin embargo, algunas personas reportan demoras e inconvenientes en el reembolso del dinero.

El reintegro que tiene un tope mensual de $18.800, que será acreditado de forma automática en la cuenta bancaria donde la persona percibe sus ingresos, asignación, pensión o jubilación. La devolución puede tardar hasta 48 horas después de la compra. En caso de no recibirlo, pueden iniciar un reclamo ante la AFIP.

Cómo reclamar ante AFIP si no recibí el reintegro del 21%

Antes de iniciar el reclamo, los beneficiarios del programa de devolución del IVA deben tener en cuenta un requisito operativo para recibir el reintegro: tienen que tener el CBU declarado ante la AFIP para poder recibir la devolución.

Para iniciar el reclamo por la falta del reintegro del 21%, se debe:

  • Ingresar a la web de AFIP con Clave Fiscal y CUIT/CUIL;
  • En la sección Reclamos y Sugerencias hacer click en “Programa de Asistencia al Ciudadano”;
  • Completar el formulario con datos personales, número de teléfono y mail;
  • Detallar los motivos del reclamo, en este caso, la no devolución del IVA.

También se puede hacer el reclamo por teléfono en la línea de Atención al Usuario a través del 0800 999 2347.

En qué momento se acredita el reintegro

  • Se acredita la devolución en 48 horas después de haber realizado la compra de manera automática y en la cuenta bancaria de la tarjeta de débito asociada.
  • Para las compras realizadas en el día hasta las 17, la devolución se hace en 24 horas. Si la compra se efectuó pasadas las 17, la devolución tarde 48 horas en acreditarse.
  • La devolución del dinero es sobre el total del ticket, al menos hasta que AFIP afine el sistema por productos.
  • El reintegro aparecerá en el resumen de cuenta de la tarjeta de débito bajo la leyenda "Reintegro programa Compre sin IVA".

El tope de devolución máxima de IVA es de $18.800 mensuales por beneficiario.

Compre sin IVA: quiénes están alcanzados por el beneficio

Podrán acceder al beneficio las personas que:

  • Cobren jubilaciones, pensiones por fallecimiento o pensiones no contributivas nacionales, que no excedan de 6 haberes mínimos
  • Sean titulares de la asignación universal por hijo (AUH), hasta 6 haberes mínimos
  • Cobren jubilaciones, pensiones por fallecimiento o pensiones no contributivas nacionales, que no excedan de 6 haberes mínimos.
  • Sean titulares de la asignación universal por hijo (AUH), hasta 6 haberes mínimos.
  • Sean titulares de la asignación universal por embarazo (AUE).
  • Trabajen en relación de dependencia, con un ingreso mensual de hasta 6 veces el salario mínimo, vital y móvil, considerando la remuneración bruta devengada en el período fiscal vencido en el mismo mes que se envíe la información de los sujetos beneficiarios a las entidades administradoras de sistemas de tarjetas de débito. En caso de pluriempleo se considerará la sumatoria de las remuneratorias brutas.
  • Sean trabajadores o trabajadoras de casas particulares.
  • Sean monotributistas, excepto que obtengan ingresos provenientes de: cargos públicos; el ejercicio de la dirección, administración o conducción de sociedades; prestaciones e inversiones financieras, compraventa de valores mobiliarios y de participaciones en las utilidades de cualquier sociedad; locación de bienes muebles o inmuebles; cobren jubilaciones, pensiones por fallecimiento o pensiones no contributivas nacionales, que no excedan de 6 haberes mínimos; sean titulares de la asignación universal por hijo (AUH), hasta 6 haberes mínimos; sean titulares de la asignación universal por embarazo (AUE).

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Compre sin IVA: quiénes quedan excluidos del reintegro

No podrán acceder al beneficio del reintegro quienes encuadren en alguno de los siguientes supuestos:

  • Cobren jubilaciones, pensiones por fallecimiento o pensiones no contributivas nacionales que excedan de 6 haberes mínimos
  • Cobren jubilaciones o pensiones por cajas provinciales
  • Sean titulares de la asignación universal por hijo (AUH), por un importe superior a los 6 haberes mínimos
  • Trabajen en relación de dependencia, con un ingreso mensual superior a 6 veces el salario mínimo, vital y móvil