En tanto, Santalla destacó que "esta oficina será un lugar donde se acompañe a los vecinos y vecinas en sus reclamos y así se puedan garantizar sus derechos. Nosotros no creemos que haya que destruir al Estado, sino transformarlo para que dé soluciones a la ciudadanía". "Buscamos una nueva estatidad: una administración pública que esté al servicio del pueblo", cerró.
El establecimiento funciona de lunes a viernes de 8 a 15. Los interesados pueden contactarse las 24 horas, a través del WhatsApp +54 9 221 358-1323; de la línea gratuita 0800-222-5262; por redes sociales: @defensoriaPBA; y también por la página web www.defensorba.org.ar.
La Defensoría del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires se encarga de defender y promover los derechos, brindando asesoramiento y acompañamiento gratuito.
Es un organismo con rango constitucional, independiente de los tres poderes del Estado, que vela por el cumplimiento de la ley por parte de la administración pública, las fuerzas de seguridad y las prestatarias de servicios públicos.