01 de septiembre 2015 - 08:48
ENARGAS negó cambios por reclamos
Aseguró que "hubo modificaciones en la estructura organizativa interna de la gerencia" del organismo. El motivo es la expansión del suministro a las provincias
En un comunicado, el ente regulador puntualizó que "esta modificación estructural hizo que necesariamente deba indicarse en el procedimiento de reclamos, los cambios de denominaciones de gerencias, pero de modo alguno se modifica el proceso sumarísimo y descentralizado para la formulación y solución de reclamos por parte de los usuarios del servicio público de distribución de gas natural, que se encuentra vigente desde hace 20 años".
En la resolución, el ENARGAS señaló que los cambios tienen el fin de brindar un "mayor dinamismo y celeridad" a los procedimientos.
La medida fue tomada en el marco de los últimos aumentos en las tarifas del gas. Para el ENARGAS, el nuevo procedimiento "se ajustará a los principios de legalidad, informalidad, celeridad, inmediatez, oralidad actuada, transparencia y cordialidad, buscando, siempre que sea posible, la conciliación de las partes".