Manejar las redes sociales no implica solamente actualizar los perfiles, hacer posteos o darle "like" a los comentarios que nos hacen en la Fan page. Es mucho más que eso, y vaya que lo es.
En social media es necesario dedicarle tiempo –y mucho- a la estrategia y la planificación.
También resulta importante rodearse de las mejores herramientas para hacer este trabajo. Y por eso hoy elegí algunas de las herramientas necesarias para gestionar las acciones de social media.
1. HootSuite: una de las herramientas más populares. Permite monitorear y publicar en varias redes y en distintas cuentas a la vez. Además, permite monitorear palabras seleccionadas como clave. La programación de posteos es unas de las cosas que permite esta herramienta.
2. TweetDeck: es del estilo de Hootsuite aunque el detalle a destacar de esta herramienta es que no se limita a la web y se puede descargar e instalar como un programa separado para que funcione como aplicación de escritorio.
3. SocialFlow: se trata de una herramienta que ayuda a lanzar un mensaje cuando hay más ojos mirando, es decir más gente conectada. Está basada en un algoritmo de optimización único que utiliza los datos de Twitter para clasificar y enviar tweets en tiempo real basándose en los momentos en que los seguidores son más receptivos y activos en la red social del pajarito.
4. Buffer: es una herramienta que facilitará la optimización de las actualizaciones ya que permitirá programar y repartir a lo largo del día los posteos que queremos hacer. Buffer analizará cuándo es el momento apropiado para no saturar al usuario y que al mismo tiempo, vea la actualización.