Los supermercados encabezan, con un 28% de 196 solicitudes, el pedido de control a comercios de los frentistas. Luego se ubican quioscos con un 16%, en su mayoría por el cobro adicional en la SUBE.
Hace un año el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires lanzó un ambicioso plan junto con los vecinos a quienes comprometía con el control de los comercios en la zona Sur de la ciudad. En esta primera etapa las autoridades anunciaron que los vecinos de la Comuna 4 le pidieron a Defensa al Consumidor de la Ciudad 196 fiscalizaciones.
El ranking de solicitudes lo encabezan los supermercados con un 28% del total, le siguen los Kioscos con un 16%, los locales de ropa 5%, los restaurantes 4% y las farmacias 3%, la infracción más reportada en general es el incumplimiento de las promociones.
“Este es un servicio que nos permite estar donde el vecino nos necesita, controlando situaciones que vulneran sus derechos de forma ágil y simple”, afirmó Facundo Carrillo, subsecretario de Demanda Ciudadana de la Ciudad y explicó: ”a través de la web o con un llamado al 147 los porteños podemos reportar incumplimientos y solicitar que un inspector visite el comercio para corregir y sancionar las conductas desleales con los consumidores”.
Los supermercados encabezan las solicitudes de inspección con un 25% del total, la principal problemática que tienen los consumidores es que en la góndola ven un precio y cuando van a pagar a la caja se encuentran con un aumento. Otra cuestión es que no se respetan los porcentajes de descuento de promociones, le siguen la falta de exhibición de los precios, los productos vencidos o sin información de vencimiento y el incumplimiento de ofertas, entre otros. Del total de los reclamos casi el 40 por ciento se centró en la diferencia de precio de la góndola y el incumplimiento de las promociones que muchas veces engañan a los consumidores.
El segundo de los reclamos, que a su vez indicaron desde el organismo que viene creciendo a muy buen ritmo, fueron las inspecciones a Kioscos por el cobro irregular para cargar la SUBE y del celular. El precio varía de los 2 a los 5 pesos, en cualquier situación es ilegal. La semana pasada una huelga de los quiosqueros evidenció esta problemática pero por ahora no hay ninguna reglamentación que los avale a cobrar por cargar SUBE o celulares.
Otra cuestión destacada se da con el precio de los cigarrillos, debido a que algunos kioscos no cumplen con los valores que publican las tabacaleras. También es habitual que los precios no estén exhibidos y que por lo tanto, se den discusiones acerca del valor de las mercaderías. Asimismo, los vecinos se quejaron porque los comerciantes redondean el vuelto a su favor, o les ofrecen mercadería, por último se detectaron productos vencidos.
las más leídas
