El joven suizo Lovis Gaetner, de 18 años, no salió de su asombro. Lovis pidió una hamburguesa en un McDonald's de Arabon, Suiza y recibió el producto a la brevedad, pero con un gran mordisco. Lovis, se acercó a la caja del Mc Donald's y pidió un McChicken con una porción de papas fritas, que recibió en menos de 5 minutos como es costumbre en esta cadena de comidas rápidas.
Pero para su sorpresa, al abrir el paquete, vio que alguien le había pegado un mordisco a su hamburguesa."Yo no lo podía creer, cuando abrí la caja vi que no sólo estaba frío, además un gran bocado había sido sacado de él por otra persona", dijo Lovis.
Ante la queja de Lovis, el establecimiento acepto de inmediato el error. Pidió disculpa, y alegó que uno de sus trabajadores estaba bajo una gran cantidad de estrés y que evidentemente realizó mal su trabajo. Al parecer, un cliente con anterioridad había pedido un McPollo que lo devolvió por estar frío. En lugar de descartarlo, aún no se sabe cómo, terminó en el pedido de Lovis.