La herramienta permitirá conocer el motivo de una llamada antes de atenderla mediante una transcripción privada, con el objetivo de reducir el spam y prevenir engaños.
WhatsApp prepara una función para filtrar llamadas de números desconocidos que podría ayudar a prevenir estafas telefónicas. La herramienta, que se encuentra en fase de pruebas para Android, permitirá solicitar a quien llama que explique el motivo de su comunicación y consultar una transcripción antes de decidir si se atiende, se ignora o se bloquea el número.
La novedad apunta a reducir el riesgo de responder llamadas sospechosas sin perder comunicaciones importantes. A diferencia del sistema actual, que permite silenciar automáticamente los números que no están guardados en la agenda, la nueva alternativa ofrecerá información previa para evaluar si se trata de un contacto legítimo o de un posible intento de fraude.
La función fue detectada en la versión beta 2.26.41.4 de WhatsApp para Android y se integrará en un menú de filtrado dentro de los ajustes de privacidad. Por el momento, no está disponible para el público general ni para todos los participantes del programa de pruebas, y la compañía no anunció una fecha de lanzamiento definitivo.
El sistema ofrecerá tres alternativas para gestionar las llamadas: permitir todas las comunicaciones, silenciar las que provengan de números desconocidos o activar la opción para preguntar el motivo del contacto. Esta última modalidad introduce una instancia de verificación antes de que el usuario decida si quiere atender.
Cuando se active el filtro, WhatsApp responderá automáticamente a la llamada y pedirá a la persona que explique brevemente por qué intenta comunicarse. Luego, la aplicación generará una transcripción de esa respuesta para que el destinatario pueda evaluar el contenido sin necesidad de hablar directamente con quien llama.
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Este mecanismo podría ayudar a identificar señales sospechosas antes de establecer una conversación. Aunque no garantiza que una llamada sea segura, conocer el motivo declarado por el interlocutor puede aportar contexto para detectar contactos engañosos, intentos de suplantación de identidad o comunicaciones comerciales no deseadas.
Según el desarrollo previsto, la transcripción se procesará de forma local en el teléfono, mediante paquetes de idioma instalados en el dispositivo. El contenido no se enviará a servidores externos para generar el texto, una decisión que busca preservar la privacidad y mantener la protección asociada al cifrado de extremo a extremo. También se podrá elegir el idioma utilizado para convertir la respuesta de voz en texto.
La herramienta busca resolver una limitación del filtro actual de WhatsApp. Cuando está activada la opción para silenciar llamadas desconocidas, el teléfono no suena ante esos contactos, aunque los intentos de comunicación quedan registrados en la pestaña de llamadas y pueden aparecer en las notificaciones. El problema es que esa configuración también puede ocultar avisos legítimos de médicos, repartidores o contactos laborales.
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Con la nueva alternativa, una persona que entrega un paquete podría explicar que está en la puerta de un domicilio, mientras que un centro médico podría identificar el motivo de su llamado. El usuario tendría así más información para decidir si responde, sin tener que aceptar de inmediato una comunicación de un número desconocido ni descartar automáticamente todos esos contactos.
La propuesta es similar al sistema de filtrado de llamadas incorporado por Apple en iOS 26, que responde a números desconocidos, solicita una explicación y muestra una transcripción antes de que el usuario decida atender. En el caso de WhatsApp, la función se desarrolla para Android y deberá superar la etapa de pruebas antes de llegar a una versión estable. Hasta entonces, su disponibilidad y funcionamiento definitivo podrían cambiar.
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