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Señor director:
Esta carta va dirigida al presidente de Renault Argentina, Luis Fernando Peláez Gamboa. Le escribo por un conflicto en el taller de Renault Car Company, ubicado en Mario Bravo 559, en Capital Federal. Es probable que usted no lo sepa, pero hace más de un mes que espero que me entreguen mi auto, el cual me chocaron el 1 de abril.
Tras hacer la denuncia a mi compañía de seguro (La Caja), me aprobaron la reparación y me ofrecieron arreglarlo en un taller oficial. Elegí Car Company y conseguí turno recién para un mes después. Así, el 15 de mayo dejé el auto y me dieron un plazo de 20 días hábiles para repararlo. Me pareció excesivo (el daño es en un Clío Mío en el sector trasero derecho con óptica incluida), pero acepté.
El plazo se cumplió el lunes 12 y aún no tengo mi auto. Ante la consulta, vía WhatsApp, me contestaron amablemente y reiteradas veces que “seguimos trabajando en tu vehículo”, pero nunca pudieron darme una fecha estimada de entrega. La pregunta es: ¿cuándo voy a tener mi auto? Lo necesito para volver de trabajar porque salgo a la 1 de la mañana y es una hora en la que se multiplica la posibilidad de un robo y, para evitarlo, gasto mucho dinero en tomar un remis desde Sarandí hasta Berazategui. Desde ya, señor Peláez Gamboa le pido disculpas por la molestia y espero que me pueda ayudar. Mi número de siniestro es 13250541226.
Alejandro Iglesias
DNI 36.064.002
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