Las gestiones se canalizaron por medio de la Defensoría del Pueblo y en la oficina comercial de la empresa. A la resolución del ENARGAS se le agregará un acuerdo general. Charlas en clubes y con jubilados.
Luego de la llegada de tarifas del suministro de gas con subas que llegaron a triplicarse en relación al último bimestre del año anterior, los usuarios respondieron de distinta manera en Avellaneda. La Defensoría del Pueblo, a cargo del doctor Sebastián Vinagre, calculó que unos 3 mil usuarios gestionaron la refacturación, pero sólo 700 se hicieron en la oficina del Ombudsman sita en Mitre y Arenales.
Según los informes del organismo, "mucha gente pagó el aumento, que en algunos casos fue hasta 800 pesos cuando pagaban 50 hace un año para las mismas fechas, es que no se dio tanta difusión al tema, con casos donde acudieron a pedir préstamos, a familiares y de unas 3 mil exenciones a la suba, 700, pocas, las hicimos desde acá".
Empero, el propio Vinagre lanzó hace semanas una campaña de comunicación directa concurriendo a reuniones en centros de jubilados y clubes, al Centro Comercial de Wilde, a la vez que en sus habituales charlas en las escuelas también aborda esa situación, además de lo que hace su gestión habitualmente,
Consignó, además, que "en estos días estamos firmando un acuerdo con ENARGAS para incluir nuevas excepciones y mayor celeridad del trámite, mejor información y más cobertura. También es necesario la revisión de los casos puntuales que estuvieran caídos y que se necesiten refacturarse".
Como presidente de la Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina, el defensor local destacó: "más allá de presidir a los defensores de todo el país, todas esas iniciativas de ayuda a los usuarios salieron desde Avellaneda". Cuando surgieron los aumentos del bimestre anterior -ahora llegan boletas para este mes-, se presentó un amparo en el Juzgado de Garantías N° 9 que detuvo los aumentos para los 110.000 usuarios del distrito.
Ante la cifra de usuarios, las gestiones de revisión del gasto fueron muy pocas, se esperaban unos 30 mil reclamos. Según Vinagre, "acá hubo miedo al corte, familiares ayudaron a jubilados, otros pidieron préstamos", y recordó que "para aumentar el costo del gas, no hubo audiencia pública y ese fue uno de los motivos para las excepciones".
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