Ante la duda, primero el consumidor En diversas oportunidades nos referimos a un principio en la materia de Derecho del Consumidor, que obliga a fallar en favor del consumidor, frente a una duda razonable sobre el caso en cuestión.
Derechos en sobreventa de pasajes aéreos En esta época del año son muchas las familias que están saliendo de vacaciones. Cuando se trata de distancias grandes y el presupuesto lo permite lo harán en avión, mucho más hoy, cuando las tarifas de bus están en valores iguales o superiores a las de un pasaje aéreo.
Transporte: 3 años de plazo para reclamos Muchas veces nos preguntamos qué plazo tenemos para efectuar un reclamo determinado. Y si bien la recomendación general es tramitar cualquier queja cuanto antes podamos, hay que tener en cuenta que disponemos un plazo legal de tiempo para ejercer nuestro derecho de 3 (tres) años desde que sucede el inconveniente o perjuicio por el que queremos reclamar.
Fallo a favor de los clientes de bancos Existen muchos fallos que reconocen el derecho de los consumidores en general y de los clientes bancarios. En materia de servicios financieros hay muchísimos antecedentes favorables al usuario. Ello obedece a que las normas que defienden a los consumidores existen, lo que es una muy buena noticia, y los bancos suelen incumplirlas reiteradamente, lo que es una muy mala nota.
Garantía y servicio técnico adecuado La garantía debe cubrir la reparación del bien por defectos de fábrica o por vicios en su funcionamiento que no sean imputables al usuario.
Fallo a favor de usuarios de telefonía Hace varios años los consumidores en Argentina cuentan con el apoyo de las nuevas herramientas que brinda el renovado ordenamiento jurídico.
Internet domiciliario y los diversos servicios El servicio llega por diversos caminos al usuario. A continuación, la guía de "ADECUA" para orientar sobre los servicios.
La obligación de exhibir los precios Todos los comercios deben exhibir clara y en forma legible los precios de venta de sus productos.
