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Un reclamo en la Comisión Nacional de Regulación del Transporte debe recorrer un circuito antes de concretarse, pero en algunos casos se topa con la falta de respuesta. DIARIO POPULAR realizó la prueba para advertir sobre una unidad sin rampa de acceso para discapacitados: nunca hubo contacto
Un llamado a la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT) puede ser de rápida atención, pero cuando se transfiere a otro número, comienza el problema. Por ejemplo, la falta de contacto y respuesta para denunciar a un colectivo que transporta a miles de pasajeros por día en el Conurbano y no cuenta con una rampa de acceso para discapacitados. Una empresa que no cumple con la reglamentación legal impuesta.
La unidad 9533 de la línea 271, que recorre las localidades de Quilmes, Avellaneda y Lanús, tampoco posee espacio para sillas de ruedas en su interior. Son solamente dos hileras de asientos, cual micro escolar.
Una pegatina doblada muestra el teléfono de la CNRT 0800-333-0300. Apenas se ve. Por fuera, en los laterales del vehículo, ese número no aparece.
El contacto con el organismo que controla al transporte público de pasajeros se realizó alrededor de las nueve de la mañana del jueves 12 de enero.
La operadora preguntó sobre el motivo del llamado y afirmó que "es una línea provincial". Se deberá realizar un llamado a un teléfono que ella aportó: 0800-666-9666. Se trata de una entidad símil a la CNRT, pero que fiscaliza los colectivos que no ingresan a la Ciudad de Buenos Aires.
A partir de allí comienza la insistencia, la voz automática repetitiva, la espera por la atención y el agotamiento. Nunca respondieron.
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