“Una catarata de denuncias”

“Se ha recibido una catarata de denuncias que manifiestan que existen cortes y baja tensión por saturación de transformadores y falta de inversión”, expresó Defensa de Derechos de Usuarios y Consumidores (ADUCC) en un comunicado. Y agregó: “Esperamos que más que el recurrente “son casos puntuales” o “es mucha la demanda” las empresas se pongan a la altura de las circunstancias o dejen en claro que no quieren atender más el servicio”. La asociación sugirió a los usuarios realizar reclamos por eventuales desperfectos en los electrodomésticos y por el reintegro de los días que tuvieron el servicio interrumpido. “El sistema energético nacional batió nuevamente el récord de verano en demanda de energía frente a la ola de calor que afecta a nuestro país desde hace varios días”, informó el organismo que conduce Julio De Vido. Sandra González, presidenta de la Asociación de Defensa de los Consumidores y Usuarios de la Argentina (Adecua), dijo que personal de la entidad releva constantemente las denuncias de cortes realizadas por los usuarios y las eleva a las empresas distribuidoras y al Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE). “Estamos completamente abocados a este tema”, señaló y pidió que los usuarios en general y aquellos con problemas de salud que sean electrodependientes se comuniquen con el organismo para que se le brinde asistencia.
Perjuicios económicos
En tanto, Pedro Busetti, titular de la Asociación Defensa de Usuarios y Consumidores (Deuco), señaló que la mayor cantidad de denuncias que reciben hoy es de damnificados que sufrieron perjuicios económicos (aparatos quemados, pérdidas de alimentos) y que exigen una compensación. “La pérdida de alimentos debe ser reconocida por las empresas”, subrayó Busetti, quien aclaró que si bien eso no está establecido por la ley, los usuarios deben hacer los reclamos. “La gente se queja de la falta de respuestas en las empresas”, indicó y llamó a que los usuarios envíen sus denuncias a la asociación, que se encarga de agilizar los reclamos. Por su parte, el presidente de EDENOR, Alejandro Macfarlane, aseguró que sólo existen “problemas puntuales” de interrupción del suministro eléctrico, y rechazó de plano la existencia de grandes “apagones”. El presidente de Edenor dijo que en total tiene 2.000 empleados de la compañía trabajando en la calle para resolver cada problema que surge y prevenir otros, en medio de un generalizado malestar de los clientes por los cortes.