Usuarios de la región son intimados a aceptar el servicio de telefonía inalámbrico que ofrece la empresa en un plazo de 30 días, caso contrario Telefónica de Argentina considera que no son más sus clientes.
Los usuarios de Telefónica de Argentina de la región que se rehusan a reemplazar la línea fija por un teléfono inalámbrica comenzaron a ser notificados que de no retirar el aparato que les ofrecen dejarán de ser clientes de la empresa.
Como dio cuenta este medio, desde hace meses que miles vecinos de Lomas de Zamora, Almirante Brown y Esteban Echeverría fueron obligados por la empresa a modificar el servicio que prestaba la empresa. La decisión unilateral de la empresa afecta a más de 2.000 familias, estimaron desde ADDUC (Asociación de Defensa de Derechos de Usuarios y Consumidores).
La consecuencia de esta "desaprensiva operatoria", se traduce en barrios enteros incomunicados
De esta manera, si en un plazo de 30 días el cliente no pasa a retirar el equipo "celular" ofrecido, la empresa considera que el vecino "ya no requiere de nuestro servicio", desentendiéndose totalmente del problema.
De esta manera, si en un plazo de 30 días el cliente no pasa a retirar el equipo "celular" ofrecido, la empresa considera que el vecino "ya no requiere de nuestro servicio", desentendiéndose totalmente del problema.
Increíblemente, la empresa parece interesada en perder parte de su clientela, ya que los vecinos rechazan el servicio inalámbrico por las deficiencias que presenta.
En un mes
Juan Reynoso, vecino del barrio San José, hace siete meses que sin mediar razón alguna Telefónica de Argentina le cortó la línea fija, situación que le genera mayores perjuicios, por los costos que tiene para mantenerse comunicado a través de su celular.
Días atrás, recibió en su casa la intimación para retirar "el equipo telefónico puesto a disposición en el Centro Comercial de Telefónica (Gorriti 343, de Lomas de Zamora) por un plazo de 30 días, con el fin de solucionar la avería que se presenta su línea".
En diálogo con este medio, Juan comentó que "desde el 7 de abril estoy sin teléfono y todavía no sé cuál es la razón por la que cortaron el servicio" y rechaza que la única posibilidad de solución sea adherir al servicio inalámbrico.
"Le solicitamos por favor que tenga a bien retirarlo a los efectos de solucionar el inconveniente técnico que posee su línea. Caso contrario, entenderemos que ya no requiere de nuestro servicio", agrega la nota de la firma.
"El celular de Telefónica funciona mal y aunque funcionara bien, yo prefiero tener una línea fija", enfatizó quienes ha elevado innumerables reclamos en la AFTIC (Autoridad Federal de las Tecnologías de la Comunicación y de la Información).
Juan Reynoso, vecino del barrio San José, hace siete meses que sin mediar razón alguna Telefónica de Argentina le cortó la línea fija, situación que le genera mayores perjuicios, por los costos que tiene para mantenerse comunicado a través de su celular.
Días atrás, recibió en su casa la intimación para retirar "el equipo telefónico puesto a disposición en el Centro Comercial de Telefónica (Gorriti 343, de Lomas de Zamora) por un plazo de 30 días, con el fin de solucionar la avería que se presenta su línea".
En diálogo con este medio, Juan comentó que "desde el 7 de abril estoy sin teléfono y todavía no sé cuál es la razón por la que cortaron el servicio" y rechaza que la única posibilidad de solución sea adherir al servicio inalámbrico.
"Le solicitamos por favor que tenga a bien retirarlo a los efectos de solucionar el inconveniente técnico que posee su línea. Caso contrario, entenderemos que ya no requiere de nuestro servicio", agrega la nota de la firma.
"El celular de Telefónica funciona mal y aunque funcionara bien, yo prefiero tener una línea fija", enfatizó quienes ha elevado innumerables reclamos en la AFTIC (Autoridad Federal de las Tecnologías de la Comunicación y de la Información).
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