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Al intentar completar el registro para seguir manteniendo los subsidio a algunos usuarios les aparece el error "csrf token mismatch; te explicamos cómo solucionarlo y que pasa si no lo completas.
Dicho error aparece cuando un navegador, como por ejemplo Google Chrome, identifica un posible ataque de falsificación contra el usuario. Como herramienta de protección, el navegador decide no autorizar el inicio de sesión.
Una de las opciones para borrar este error es borrar “los datos de navegación” y las “cookies”. Para hacerlo en Chrome, se debe:
- Ingresar al navegador.
- Ir a la esquina superior derecha y hacer click en "Más".
- Hacer clic en "Más herramientas" y luego seleccionar "Borrar los datos de navegación".
- En la parte superior, se puede elegir un intervalo de tiempo. Para borrar todo, se debe seleccionar "Todos los períodos".
- Marcar las casillas junto a "Cookies y otros datos de sitios".
- Hacer click en "Borrar datos".
En caso de tener como navegador Firefox, lo que debe hacer es:
- Se debe hacer clic en "Menú" y luego seleccionar "Ajustes".
- Seleccionar el panel "Privacidad y seguridad".
- En la sección "Cookies y datos del sitio", se debe hacer click en "Limpiar datos".
- El cambio se guardará automáticamente.
A pesar de mecanismo anterior, está la opción de acceder al formulario a través de la aplicación “Mi Argentina”, que se puede descargar en cualquier celular tanto Android como iOS. Una vez dentro de la app, se podrá hacer el trámite en la sección de “Mis Trámites”.
También existe la posibilidad de completar el formulario de manera presencial en las oficinas de la ANSES o de las empresas de luz y gas. Quienes quieran hacer de esta manera el trámite deberán pedir previamente un turno a través de la página web de ANSES.
Allí se deberá ingresas con el número de CUIL y se podrá elegir día y horario de la Unidad de Atención Integral (UDAI) más cercana al domicilio. También existirá la opción de acercarse de forma presencial a las oficinas de los distribuidores de luz y gas.
Consecuencias de no completar el formulario
Todos los usuarios deben inscribirse para mantener el subsidio, incluso quienes perciben una jubilación, pensión y/o son beneficiarios de programas sociales como la Asignación Universal por Hijo, Progresar y Potenciar Trabajo. Si no se completa el formulario, que tiene peso de declaración jurada, el subsidio se caerá y comenzarán a pagar la tarifa plena.
Según los pronósticos del Gobierno, se calcula que un 90% de los usuarios va a continuar con la tarifa subsidiada por tener ingresos bajos o medios. En el área metropolitana de Buenos Aires (AMBA) se estima que 921.778 usuarios del servicio de luz van a pagar la tarifa plena y 760.600 si se mira solo a los titulares del servicio de gas.
ADEMÁS: Subsidio de luz y gas: ¿Cómo lo mantengo si soy inquilino?
Datos que pide el registro
El formulario, que hay que completar para poder seguir teniendo los subsidios en los servicios de luz y gas, pide los datos que se muestran a continuación:
- Nombre
- Apellido
- Documento Nacional de Identidad
- N° Trámite
- Sexo
- Fecha de Nacimiento
- CUIL
- Suma total de ingresos mensuales
- Situación Laboral
- ¿Percibís haberes jubilatorios o alguna pensión?
- ¿Contás con alguna asignación o programa social?
- ¿Sos electrodependiente e integrás el registro de tu proveedor del servicio?
- ¿Tenés certificado de discapacidad?
- ¿Percibís pensión vitalicia a Veteranos de guerra del Atlántico Sur?
- Celular
- Correo electrónico
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