Según el doctor Sebastián Vinagre sobre un ítem recae una medida judicial que suspende su cobro. La Defensoría de Avellaneda recomienda abonar en oficinas de la empresa y que le descuenten el cargo.
Las polémicas por la llegada de facturas de gas natural se pusieron a la orden del día. En muchos casos, el aumento se toma en cuanto al promedio de consumo anual de los usuarios, pero han llegado boletas que, más allá del subsidio vigente, tienen un ítem llamado Costo de Gas Importado. En Avellaneda, el Defensor del Pueblo -recientemente reelecto-, doctor Sebastián Vinagre, destalló en un comunicado que “no se debe pagar las facturas en los habituales medios de recepción, sino recurrir a las oficinas de la empresa y dejar sentado el pedido de descuento del ítem”.
Recordó en sus fundamentos el ombudsman local, que “la Sala V de la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo Federal, ante presentación del Defensor del Pueblo de la Nación Med. C/Dto. 2067/08 - Ministerio de Planificación - Resolución Nº 1451/08 y otros s/Proceso de Conocimiento (cargo tarifario gas), resolvió con fecha 10 de septiembre de 2009 con carácter previsional y hasta tanto recaiga sentencia definitiva, que el ENARGAS debe instruir a las Empresas Licenciatarias del Servicio a que permitan que los usuarios afectados por el cargo tarifario puedan abonar las facturas excluyendo el mismo y en caso de la falta de pago del cargo las empresas se abstengan de suspender, interrumpir o cortar el servicio publico de gas”.
 Las consultas se pueden realizar en la oficina de la Defensoría del Pueblo ubicada en avenida 1311, primer piso-, la línea gratuita es 0800-(DEFENSOR) 3336767, donde se atiende a los usuarios de 9 a 15 y en casos de problemas judiciales con este u otros temas, de 10 a 12 hay un letrado para consultar.
Mientras cada día van llegando más usuarios a la consultas por el incremento del gas, también, está vigentes un registro de usuarios de energía eléctrica, dados que los primeros cortes de luz causaron variados problemas a los vecinos de Avellaneda centro, principalmente entre comerciantes que deben mantener la cadena de frío. Recordemos que el año pasado ante altas temperaturas y cortes de luz, hubo serios incidentes frente a la sede de la empresa en avenida Mitre al 600 y en los barrios con las cuadrillas.

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