Los reclamos por cortes de luz Ya muchos saben que ante daños en los artefactos hogareños por una abrupta variación de la tensión eléctrica, tenemos derecho de reclamar para su reparación o reposición por uno nuevo a cargo de la empresa prestadora de la energía eléctrica, y que dicho reclamo podemos tramitarlo ante los entes reguladores (para el caso de la región Metropolitana, el ENRE).
Destrucción total en automotores Es Sabido que en Argentina existe normativa que regulan todas las actividades. La de seguros en general no es la excepción y los seguros automotores están incluidos en la regulación de la Ley de Seguros y las oficinas de gobiernos regulatorias específicas.
Reclamos sobre Oficinas Públicas El derecho del Consumidor regula las relaciones entre empresas y consumidores, y como lo señalamos domingo tras domingos está lleno de ejemplos de cómo los consumidores podemos defendernos de los abusos de las empresas.
Derechos de los pasajeros de micros En nuestro país, el mayor flujo de pasajeros lo tiene el sistema de Bus de Media y Larga Distancia con una media de casi 80 millones de pasajeros por año. Si bien es notable el crecimiento de los pasajeros por avión (hoy en casi 20 millones año) la porción mayoritaria de los traslados de los usuarios son terrestres.
Reclamo a empresas por correo electrónico Hace tres años comentamos el caso de las oficinas de Defensa del Consumidor de Mendoza que fueron la punta de lanza del sistema de notificación electrónica, hoy son muchas las jurisdicciones que se suman. Y ello es muy bueno, porque como reza la cita del criminalista Edmond Locard, uno de los pioneros de esta ciencia 'El tiempo que pasa es la verdad que huye'.
Normas que protegen de los vicios ocultos Es de sentido común la interpretación del concepto de 'vicios ocultos', (un defecto invisible al momento de la compra), mucho más compleja la idea de vicio redhibitorio; aunque puedan ser parte de una misma definición. En todo caso es bueno tener en claro que frente a ello, los consumidores estamos amparados en la defensa de nuestros intereses.
Multa a empresa de medicina prepaga Las empresas de medicina prepaga están reguladas en parte por la Autoridad del Ministerio de Salud, pero al tratarse de un típico contrato de consumo, le es aplicable la ley de Defensa del Consumidor. Ello es importante destacarlo porque nos brinda un marco de razonable protección a nuestros derechos.En el caso que vamos a comentar hoy, de la lectura del fallo se desprenden muchos conceptos a tener en cuenta, más allá del caso en particular y la lamentable tragedia.
Normas en publicidad de bebidas alcohólicas Hace ya dos años en esta misma columna escribíamos: "A pesar que en la Argentina hay abundante legislación que protege al consumidor y hace especial hincapié en el cuidado de la salud, hay un grave flagelo que afecta enormemente a nuestra sociedad y que demuestra claramente que no se aplica la ley, ni se trabaja activamente en prevenir situaciones degradantes para todos.
Responsabilidad en hoteles ante robos Por supuesto que el sentido común, además del conocimiento de la Ley nos indica que si estamos alojados en un hotel y nos falta algún objeto de valor en la habitación, la responsabilidad es el Hotel y se debe hacer cargo.
