La oficina de Defensa del Consumidor de la provincia de Buenos Aires incrementó el número de denuncias recibidas un 45 por ciento en los dos primeros meses del año, respecto del mismo período de 2010, informó el Ministerio de la Producción bonaerense. La cartera indicó que en enero y febrero pasado, la línea gratuita de la Defensoría del Consumidor (0800-222-9042) recibió 10.009 llamados y que, “si bien los servicios de comunicaciones fueron los más denunciados, se registró un alza en el comercio, sobre todo en materia de reclamos por compra de electrodomésticos”. En el informe el Ministerio agregó que “en materia de comercio minorista se recibieron 1.293 denuncias (13% del total) sobre todo vinculadas con electrodomésticos (815), muebles (54), indumentaria (156), materiales para la construcción (68) y alimentos (141)”. En electrodomésticos, el reclamo más habitual de los consumidores fue el de haber adquirido un bien defectuoso (78%), seguido por la falta de entrega del producto y problemas con la garantía pactada. En tanto, las denuncias y reclamos por servicios de comunicaciones constituyeron el 30% del total de llamados (2.981), y el mayor porcentaje dentro de este rubro correspondió a telefonía móvil con 1.221 llamados.
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