Consumidores denunciaron que el barrio de Lomas de Zamora está incomunicado desde el último temporal y reclaman por el desinterés de Telefónica para resolver el inconveniente
El temporal del 4 de abril derribó varios postes que aún hoy permanecen tirados en al calle o apoyados sobre alguna vivienda, por lo que cientos de vecinos no cuentan con el servicio y deben gastar más al verse obligados a utilizar el celular.
En muchas de las calles de Villa Lamadrid, partido de Lomas de Zamora, aún hoy pueden verse los postes del servicio telefónico caídos sobre el pavimento, apoyados sobre viviendas o sostenidos, en delicado equilibrio, por los propios cables. En esta situación se encuentran desde el 4 de abril, día en que la zona fue azotada por un fuerte temporal, dejando incomunicados a cientos de usuarios y exponiendo a transeúntes y automovilistas al riesgo de sufrir un accidente.A pesar de los innumerables reclamos presentados a la empresa concesionaria, Telefónica de Argentina, apenas unos pocos han conseguido recobrar el servicio, gracias al trabajo de algunos operarios que llegaron en bicicleta.
El resto, se vieron obligados a comprar una línea de celular o si ya lo tenían a incrementar el importe de sus facturas.Por ello, la Asociación de Defensa de Derechos de Usuarios y Consumidores (ADDUC) denuncia que la empresa ha abandonado el servicio en las zonas que considera "rojas", por tema de inseguridad, como ser Cuartel Noveno, Villa Diamante o zonas de Sarandí, por citar algunos sectores en el Sur del Conurbano bonaerense.
El titular de la entidad, Osvaldo Bassano, señaló que de acuerdo a un relevamiento efectuado en nuestra región durante 2011-2012, "más de 500 mil personas dejaron de utilizar los servicios de Telefónica de Argentina debido a los problemas que sufrían".
En ese marco, dese ADDUC exigen al gobierno nacional que tome cartas en el asunto y que adopte medidas contra las empresas telefónica que tienen "monopolizado" el mercado, haciendo referencia también a Telecom.
En ese marco, dese ADDUC exigen al gobierno nacional que tome cartas en el asunto y que adopte medidas contra las empresas telefónica que tienen "monopolizado" el mercado, haciendo referencia también a Telecom.
El presidente de ADDUC afirmó que a Telefónica "no le interesa" prestar el servicio en las área que por diferentes motivos, como ser la inseguridad o la baja rentabilidad, no les resulta atractiva, motivos por el cual no envía las cuadrillas a reparar los desperfectos.
Al margen de ello, Bassano criticó también la falta de inversiones en la región, asegurando que el cableado es "el mismo desde hace décadas" lo que conlleva a problemas con el servicio de Internet, beneficiando indirectamente a las empresas de TV por cable.
"En las zonas de alto poder adquisitivo vemos que la empresa se preocupa de hacer inversiones para mejorar el servicio, pero esto no puede seguir así, algo se debe hacer para solucionarle los problemas a los miles de usuarios que viven en los barrios, donde mucha gente se vio obligada a adquirir una línea de celular para estar comunicado, con el mayor costo que eso significa", concluyó el titular de la asociación.
Entre los usuarios que desde hace dos meses tienen cortado el servicio telefónico, muchos se cuestionan irónicamente si la empresa sigue trabajando en el páis. "La única respuesta que obtenemos al presentar un reclamo es la de un contestador automático que nos dice que están trabajando", comentó Víctor Frites, uno de los afectados.
Augusto Gómez recordó que fueron muchas las quejas que elevamos, pero hasta el momento no han obtenido una respuesta. En ese sentido, este vecino de Villa Lamadrid, hizo hincapié en los riesgos que representan que aún hoy "hay varios postes a punto de caerse" y en las dificultades que ocasionan al interrumpir el paso de los automóviles.
En tanto, Antonia Ecuvilla -frentista de la calle Iguazú-, expresó gráficamente que el barrio "se ha convertido en un cementerio de postes", quejándose asimismo por la falta de atención de la empresa. "¿Qué pasará si volvemos a tener otra fuerte tormenta?", se preguntó la vecina, quien recordó que tras la tormenta estuvo 11 días sin energía eléctrica.
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Al margen de ello, Bassano criticó también la falta de inversiones en la región, asegurando que el cableado es "el mismo desde hace décadas" lo que conlleva a problemas con el servicio de Internet, beneficiando indirectamente a las empresas de TV por cable.
"En las zonas de alto poder adquisitivo vemos que la empresa se preocupa de hacer inversiones para mejorar el servicio, pero esto no puede seguir así, algo se debe hacer para solucionarle los problemas a los miles de usuarios que viven en los barrios, donde mucha gente se vio obligada a adquirir una línea de celular para estar comunicado, con el mayor costo que eso significa", concluyó el titular de la asociación.
Entre los usuarios que desde hace dos meses tienen cortado el servicio telefónico, muchos se cuestionan irónicamente si la empresa sigue trabajando en el páis. "La única respuesta que obtenemos al presentar un reclamo es la de un contestador automático que nos dice que están trabajando", comentó Víctor Frites, uno de los afectados.
Augusto Gómez recordó que fueron muchas las quejas que elevamos, pero hasta el momento no han obtenido una respuesta. En ese sentido, este vecino de Villa Lamadrid, hizo hincapié en los riesgos que representan que aún hoy "hay varios postes a punto de caerse" y en las dificultades que ocasionan al interrumpir el paso de los automóviles.
En tanto, Antonia Ecuvilla -frentista de la calle Iguazú-, expresó gráficamente que el barrio "se ha convertido en un cementerio de postes", quejándose asimismo por la falta de atención de la empresa. "¿Qué pasará si volvemos a tener otra fuerte tormenta?", se preguntó la vecina, quien recordó que tras la tormenta estuvo 11 días sin energía eléctrica.
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