Un estudio realizado por una consultora demostró que seis de cada 10 argentinos utiliza Facebook para informarse de productos y marcas, mientras que un 74% para conocer las preferencias de consumo de amigos y familiares. Los detalles en esta nota
Un 65% de los consumidores conectados en Argentina utiliza Facebook para informarse de productos y marcas, mientras que un 74% lo hace para conocer las preferencias de consumo de amigos y familiares, según un estudio de la consultora Ipsos.
En nuestro país hay más de 29 millones de personas online, o un 70% de la población del país. Y un 86% de ellos están en Facebook. En ese contexto, internet se ha vuelto parte clave del proceso de descubrimiento, consideración y compra de los argentinos, que ocurre cada vez más a través de teléfonos móviles.
Eso vuelve más complejo el camino de compras y desdibuja la línea que separa las pantallas de las tiendas físicas.
Para entender cómo compran y comparten información los argentinos durante la temporada de fiestas, Facebook investigó el proceso de compra en Argentina con apoyo de Ipsos.
A continuación, un resumen de los principales descubrimientos:
Internet es clave en el proceso de descubrimiento de servicios y productos
· 75% de los argentinos con acceso a internet considera la internet el principal medio para informarse sobre compras
· 79% de los argentinos que usa internet busca información sobre productos o servicios a través de plataformas sociales
· 50% de los consumidores conectados en Argentina comienza investigando el producto que les interesa en internet y termina comprando en las tiendas físicas
· 57% de los consumidores conectados en Argentina usa Smartphones para investigar sus compras
Los argentinos usan Facebook para conectar con las marcas
· 65% de los argentinos que usa internet conectan con marcas en Facebook para recibir información sobre nuevos productos y lanzamientos
· 72% afirmó haber descubierto información sobre marcas en Facebook
· 99% de los argentinos que usa internet afirma que lee las publicaciones de las marcas en Facebook
· 84% de los argentinos que usa internet dice que presta atención a los anuncios en Facebook
Los argentinos consideran la opinión de sus amigos antes de hacer una compra
· 31% de los consumidores que usa internet compara precios durante el proceso de compra
· 74% acuden a Facebook para conocer las preferencias de sus amigos y familiares
· 59% está de acuerdo en que Facebook influye mucho o de alguna forma en sus compras de Navidad
La manera en que los argentinos compran está cambiando
· 52% de los argentinos que usa internet planea comprar de manera diferente este año:
o 42% de ellos a través de múltiples canales
o 29% planean hacer más compras online
o 14% planean comprar antes de Black Friday
· 34% de los argentinos que compra en internet lo hace desde un Smartphone
· 9% de las compras en línea se hicieron en móvil en la época de fiestas del 2014
Móvil juega un papel cada vez más importante en el camino de compras y el proceso de compartir información
En la temporada de compras de fin de año del 2014 en Argentina:
· 79% de los argentinos comparte sus compras a través Facebook
· 57% del contenido fue publicado desde celulares
· Las personas comparten 47% más videos y fotos en móvil durante la época de fiestas
· 57% de los publicaciones, fotos y videos se crearon en móvil
· 1.3 veces más publicaciones, fotos y videos se compartieron en móvil que en desktop
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