La empresa estatal que tiene a su cargo los servicios no precisó los trabajos que se realizan. Bronca de los usuarios porque tienen que esperar hasta 40 minutos para que llegue la siguiente formación.
El incremento de servicios en los tres ramales de la Línea Mitre implementado el 9 de noviembre duró menos de 2 meses: desde enero los usuarios vienen sufriendo cancelaciones que fueron blanqueadas hace algunos días, cuando la estatal Trenes Argentinos Operadora Ferroviaria informó que las anulaciones se extenderán durante todo este mes "por obras programadas", aunque sin precisar de qué se tratan.

A mediados de enero, la misma empresa había asegurado que los servicios circulaban con demoras "por obras de mejoras en la provisión eléctrica para contar con una mejor prestación de los servicios", y tras estimar que la normalización llegaría a fines de ese mes algo que no ocurrió- indicó que los trabajos se realizaban en esa época aprovechando que el caudal de pasajeros es menor por la temporada estival.

Los ramales afectados tienen su cabecera en Retiro y se extienden hasta Tigre, Bartolomé Mitre y José León Suárez; en este último se suprimieron 17 trenes de lunes a viernes ya que se emplean 8 formaciones en vez de las 9 necesarias-, y 14 los sábados, domingos y feriados ya que se utilizan 7 formaciones en vez de las 8 necesarias-.

De lunes a viernes, se cancelaron los trenes que salían de Retiro a Suárez a las 6.52, 9.10, 11.30, 13.50, 16.17, 18.29, 20.53 y 21.35, y en sentido contrario, los de 4.55, 5.45, 8, 10.19, 12.34, 14.58, 17.20, 19.35 y 20.26. Como la frecuencia es de un servicio cada 20 minutos, las eliminaciones provocan esperas de 40 minutos.

Los domingos y feriados, de Retiro a Suárez, fueron suprimidos los trenes de 7.25, 9.45, 12.06, 14.25, 16.45, 19.05 y 20.59; en sentido contrario, los de 5.10, 8.32, 10.50, 13.11, 15.30, 17.50 y 20.10, lo que también determina períodos de hasta 40 minutos sin tren, con los consiguientes trastornos para viajar.
La situación genera la queja de los usuarios que advirtieron que "cada vez va a estar más complicado, porque terminó la Feria Judicial, los distintos niveles educativos vuelven a la actividad, hay más movimiento, pero uno pierde en Suárez el tren de 12.15 a Retiro y tiene que esperar casi hasta las 13, cuando la formación que perdió ya está llegando a Retiro".

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