Le pagan $ 14.100 por demoras en el cambio de plan telefónico Un usuario de Telefonía fija, solicitó a la empresa el cambio de “plan telefónico” que disponía denominado “Básico” a otro denominado “Control”, que entendió le resultaría más favorable ya que cuyo costo por minuto es inferior al que pagaba al momento de solicitar el cambio.
Derechos de los usuarios de telefonía domiciliaria El domingo pasado adelantamos uno de los derechos de los usuarios de telefonía domiciliaria, a partir del ingreso al mercado de teléfonos fijos de las compañías de telefonía celular como nueva opción; en esa oportunidad señalamos el derecho que tenemos todos de solicitar la baja sin que la prestadora nos ponga trabas o intente retenernos como cliente a pesar de nuestra voluntad. Dejamos para hoy desarrollar otros derechos que tenemos los usuarios telefónicos.
Compañías de celulares como nueva opción Las empresas de telefonía celular en Argentina no paran de crecer, al potente Mercado de telefonía celular, hoy muy por encima de los40 millones de aparatos en todo el país, le suman ahora el servicio de telefonía “fija”
Ventas en la vía pública en vacaciones de invierno El próximo Viernes 13 en Capital Federal y la Provincia de Buenos Aires, inician las vacaciones de invierno. En el interior del país, dependiendo la zona, la semana anterior o incluso la primera de julio se dio paso al recreo de dos semanas que fija el calendario.
Apagón: reclamos por daños y derechos del usuario La semana pasada un apagón eléctrico complicó las actividades cotidianas de los vecinos de la zona norte de Capital Federal y Gran Buenos Aires. Según las crónicas periodísticas afectó los barrios de Palermo, Belgrano, Núñez, Saavedra y las localidades de Villa Martelli, Florida y hasta Martínez en San Isidro, del Gran Buenos Aires.
Gratiferias: una opción para obtener algo sin pagarlo Antes de entrar a las consideraciones puntuales de este muy buen invento argentino que hoy trasciende nuestras fronteras, es bueno recordar dos conceptos claves de los derechos al consumo: 1) El Derecho al “acceso al consumo”, 2) El Derecho a un “consumoresponsable y sustentable”
Cajeros automáticos y comisiones abusivas Este fin de semana los cajeros fueron noticia porque, producto de un paro decretado por el gremio de los camioneros (sector transporte de Caudales), resultaron con menor abastecimiento de dinero con el consecuente perjuicio para los consumidores. En algunos casos ya se registraban faltante de dinero y en otros los operadores limitaron las extracciones a una suma inferior a los $ 800 (pesos ochocientos)
Por un buen uso de los sistemas de calefacción Para esta época del año, y mucho más con la ola polar por la que atravesó nuestro país la semana que hoy concluye, aparece recurrentemente la lamentable información de víctimas (muchas fatales) por efecto de fallas en los sistemas de calefacción domiciliario, o bien en general, por un uso inadecuado de la misma.
Sitios de descuentos: cuando un click puede no sonar bien Desde la asociación "Consumidores Responsables" alertaron sobre la utilización de cupones de descuento online al multiplicarse las denuncias y quejas de los usuarios que hacen uso de estos servicios. Otras ONG ya habían recibido denuncias similares tanto en lo que va de este año como durante el año pasado.
Tarjetas de descuentos y derechos del consumidor Muchas veces los consumidores obtenemos premios por nuestros consumos, que funcionan como políticas de fidelización de clientes o como incentivos para elegir tal o cual proveedor. También son muy usuales los descuentos por el uso de una tarjeta con alguna identidad: Puede ser de un club social (Automóvil Club Argentino x ejemplo) o directamente una tarjeta de descuentos (Club La Nación, 365 de Clarín, etc.)
