Reclamos sobre Oficinas Públicas El derecho del Consumidor regula las relaciones entre empresas y consumidores, y como lo señalamos domingo tras domingos está lleno de ejemplos de cómo los consumidores podemos defendernos de los abusos de las empresas.
Derechos de los pasajeros de micros En nuestro país, el mayor flujo de pasajeros lo tiene el sistema de Bus de Media y Larga Distancia con una media de casi 80 millones de pasajeros por año. Si bien es notable el crecimiento de los pasajeros por avión (hoy en casi 20 millones año) la porción mayoritaria de los traslados de los usuarios son terrestres.
Reclamo a empresas por correo electrónico Hace tres años comentamos el caso de las oficinas de Defensa del Consumidor de Mendoza que fueron la punta de lanza del sistema de notificación electrónica, hoy son muchas las jurisdicciones que se suman. Y ello es muy bueno, porque como reza la cita del criminalista Edmond Locard, uno de los pioneros de esta ciencia 'El tiempo que pasa es la verdad que huye'.
Normas que protegen de los vicios ocultos Es de sentido común la interpretación del concepto de 'vicios ocultos', (un defecto invisible al momento de la compra), mucho más compleja la idea de vicio redhibitorio; aunque puedan ser parte de una misma definición. En todo caso es bueno tener en claro que frente a ello, los consumidores estamos amparados en la defensa de nuestros intereses.
Multa a empresa de medicina prepaga Las empresas de medicina prepaga están reguladas en parte por la Autoridad del Ministerio de Salud, pero al tratarse de un típico contrato de consumo, le es aplicable la ley de Defensa del Consumidor. Ello es importante destacarlo porque nos brinda un marco de razonable protección a nuestros derechos.En el caso que vamos a comentar hoy, de la lectura del fallo se desprenden muchos conceptos a tener en cuenta, más allá del caso en particular y la lamentable tragedia.
Normas en publicidad de bebidas alcohólicas Hace ya dos años en esta misma columna escribíamos: "A pesar que en la Argentina hay abundante legislación que protege al consumidor y hace especial hincapié en el cuidado de la salud, hay un grave flagelo que afecta enormemente a nuestra sociedad y que demuestra claramente que no se aplica la ley, ni se trabaja activamente en prevenir situaciones degradantes para todos.
Responsabilidad en hoteles ante robos Por supuesto que el sentido común, además del conocimiento de la Ley nos indica que si estamos alojados en un hotel y nos falta algún objeto de valor en la habitación, la responsabilidad es el Hotel y se debe hacer cargo.
Las acciones colectivas (2a parte) Siguiendo con el análisis de la cuestión, a fin de determinar si la tutela que se pretende a través de la presente diligencia preliminar encuadra en la figura de los derechos y la acción amparados en el segundo párrafo del art. 43 de la CN, cabe considerar los criterios esgrimidos por la SCBA respecto de los problemas suscitados a partir de los daños masivos, y la conveniencia y necesidad de facilitar el acceso a la justicia de una gran cantidad de afectados que reclamen por ellos, como así también de evitar el dictado de pronunciamientos contradictorios en dichos procesos en los que se afectan derechos de clase -'class action'-, en casos de que haya una homogeneidad objetiva (SCBA LP I 2129 RSD- 151-16 S 13/07/2016).
