Alexa y Assistant se disputan el primer lugar por el "hogar conectado" y relegaron a un segundo plano a Siri (Apple) y Bixby (Samsung). Cortana, de Microsoft, la gran perdedora

La guerra entre los asistentes de voz virtuales se libra en la feria CES 2018 de Las Vegas, en el que se baten a duelo los líderes del mercado, Amazon y Google.

“La voz llegó para quedarse” en términos de interfaz de comunicación entre el hombre y la máquina, dijo el lunes Ned Curic, jefe de actividades automotrices de Alexa, la asistente de voz de Amazon.

Es fácil perder la cuenta de las empresas que anuncian la incorporación de un asistente virtual en sus dispositivos o sus sistemas: Panasonic, LG, Pioneer y muchos otros.

De acuerdo con la CTA, la asociación profesional que organiza el salón, el comando vocal combinado con los avances de la inteligencia artificial es la tendencia del momento en electrónica y seguramente se mantendrá todo este año.

Gracias a la IA, estos asistentes aprenden en parte solos al interactuar con sus propietarios, a quienes se adaptan gradualmente.

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Aunque Apple lanzó Siri a principios de 2011, actualmente no ocupa la vanguardia del terreno, donde se ve en cambio a Google y Amazon como los principales luchadores, dicen los analistas: sus mayordomos virtuales Assistant y Alexa se encuentran cada vez en más dispositivos electrónicos y automóviles.

El gigante surcoreano Samsung, por su parte, está tratando de recuperar su rezago con Bixby, del que recientemente anunció una versión con un mejor rendimiento.

Pero a medida que pasa el tiempo, se decanta más claramente el duelo.

“El tema principal es la pelea entre Google y Amazon por el hogar conectado”, resume el analista Patrick Moorhead, de la firma Moor Insights & Strategy. Una batalla que se ilustra sobre todo en la carrera de rebajas de precios de los altavoces conectados que mejor se están vendiendo: el eco de Amazon y el Home de Google. Al principio un poco tímido, Google se lanzó completamente en la batalla al anunciar en octubre una serie de dispositivos equipados con Assistant, incluyendo un Home Mini, rival directo del Echo Dot de Amazon.

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Apple y Google tienen una amplia ventaja porque sus asistentes ya están incorporados en millones de teléfonos inteligentes (los iPhone y los dispositivos que funcionan con Android, el sistema operativo móvil de Google), agrega Brian Blau, de la firma Gartner.

“Es por eso que Amazon es tan agresivo: necesita millones de formas adicionales para poner Alexa en las manos de los consumidores” para que adopten todos sus servicios ecosistémicos, dice.

En la batalla, “el perdedor es Cortana, del que nadie habla”, señala el analista en referencia al asistente de Microsoft.

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